こんにちは、事業計画研究所です。 本日は、すぐに実践できる！行動心理学についてまとめたいと思います。 これまでも本研究所では度々行動心理学等がベースになったマーケティング心理学に関連する記事を投稿してきました。 本日は数あるマーケティングの土台となる行動心理学について５選として記載したいと思います。 明日から使える行動心理学５選 【アンカリング効果】 最初に与えられた情報を基軸として、その後の意思決定に影響を及ぼす事をいいます。 日常で目にすることが多い効果の一つであるかと思います。 営業などでは、初回提示金額を高めに設定しておいて、値引きという形で購買行動を刺激します。 車の販売などでも、あえて高額な車を展示品として飾っておくことで 相対的に他の車を安く感じさせることができます。 値段を不当に釣り上げて、割引表示で販売することは景品表示法に抵触する場合があるので、注意が必要です。 また、

つい最近、「人の話をちゃんと聞けない人」を「聞ける人」に変えるのは可能なのか、という話でディスカッションになった。 というのも、ある経営者が「お客さんの話を全く聞けないメンバーがいる」と愚痴をこぼしたからだ。 すると、周りの人々も、呼応するように、「いるいる」という。 その経営者の話を聞くと、おおむね次のような状況だった。 その人は、良く言われるテクニック的な「傾聴する姿勢を見せる」のは得意だという。 「聞き上手」のように、メモを取ったり、頷いたり、相槌を打ったりする。 人の話を遮ったりもしない。 しかし、同僚やクライアントからしばしば、次のようにクレームがあるという。 「あの人、全然話を聞いてないんだよね。」と。 具体的にはどのような事象でしょう？と聞くと、 「例えば、同僚から意見を求められても、「それでいいと思います」としか言えない。あるいは、クライアントが「この構成に対して指摘はあり