営業において、クロージングは受注に直結する最も重要なプロセスのひとつです。仕事の中でクロージングという言葉を何となく使っていても、厳密な意味や必要性、具体的な方法などを把握しきれていない方もいるのではないでしょうか。 そこでこの記事では、クロージングの意味や必要性、成功率を上げるテクニックやオンライン商談のコツなどを解説します。クロージングを理解できれば、営業としてのキャリアップにもつながるでしょう。 クロージングとは、直訳すると「終了」や「閉幕」などを意味します。一方、ビジネスの場では「顧客との成約」もしくは「成約に至るまでの商談」を指すことがほとんどです。 つまり、クロージングはビジネスにおいて、売上に直結する重要な役割を担っています。クロージングでは、会話から相手のニーズを察知したり、商品やサービスの魅力をうまく伝えたりする能力が求められるでしょう。営業担当の力量が最も試されるプロセ