あなたはキャリアの中で、自分の名前が書かれていないメールを受け取ったことがあるはずだ。 こうしたメールを読むと、自分は相手が大量にメールを送信するうちの1人でしかなく、自分は重要な存在ではないと感じられてしまう。一般的で特定の個人に触れないような返事を受け取ると、特に自分に返信しているようには感じられないかもしれない。 リーダーは、仕事の文脈では特に、メールに受信者の名前を含めるものだ。最初に「ダリアさん」と書いてメールを始める、メッセージの途中に「ジョーダンさんには意見を共有いただき、感謝しています」と書く、あるいはメールの最後に「私がモーガンさんの力になれることがあれば教えてください」と書く、などの方法で名前を呼ぶことが可能だ。 リーダーは、個人的なメッセージを書きたいと考えていて、受信者の名前を意図的に記載する。自分が数多くの人間の一人に過ぎないと感じて良い気分になる人はいないことを
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