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コールセンターに関するusi4444のブックマーク (2)

  • ワクチン予約コールセンターで集団感染…ずさんだった感染対策 勤務していた女性が証言 北海道札幌市(HBCニュース) - Yahoo!ニュース

    札幌市のワクチン接種の予約を受け付けるコールセンターで発生したクラスターは、50人以上の感染が発覚しています。 ここでオペレーターとして働いていた女性が、内部の感染対策について「ずさんだった」と証言しました。 「当に腹立たしかった…あまりにも状況が違うので」(コールセンターに勤務していた女性) 札幌市のワクチン接種予約センターで電話を受けるオペレーターとして働いていた50代の女性です。 「1でも多く電話を受けなければならないという気持ちでいました」(コールセンターに勤務していた女性) 先月19日に始まったワクチン接種の予約。ビルのワンフロアに125台の電話で予約を受けました。殺到する電話で、コールセンターは「異様な雰囲気」だったといいます。 「電話がつながった瞬間に、何百回もかけてやっとつながったとか…かかった瞬間に泣いてしまうおばあちゃんもいて」(コールセンターに勤務していた女性)

    ワクチン予約コールセンターで集団感染…ずさんだった感染対策 勤務していた女性が証言 北海道札幌市(HBCニュース) - Yahoo!ニュース
    usi4444
    usi4444 2021/06/06
    飲食店対策が一番効率がよいからとそればかりに注力してると、このざまである。
  • ベルシステム24でコロナ集団感染…以前から「風邪気味でも来てください」

    NTTドコモのHPより NTTドコモのコールセンターで新型コロナウイルスに8人が感染しました。集団感染の可能性があります。ここで働いていたスタッフにインタビューしたところ、以前に「担当者から『風邪でも出勤できるようなら来てください』と言われていた」との証言が出ています。 ドコモコールセンターで8人が新型コロナに集団感染の可能性 NTTドコモは3月12日に、都内のコールセンターで8人が新型コロナウイルスに感染したことを明らかにしました。 ・(お知らせ)当社コールセンターにおける新型コロナウイルス感染者の発生について<3月15日追記> それによると、3月11日に協力会社の社員1人が感染したことを確認したため、12日から運営を停止。その後15日午後9時までに同じコールセンターで働く5人の感染が確認され、その後も2人の感染が確認され合計で8人が新型コロナウイルスに感染しています。 このコールセンタ

    ベルシステム24でコロナ集団感染…以前から「風邪気味でも来てください」
    usi4444
    usi4444 2020/03/22
    ネットでは悪名高いクレベリンって発売元の大幸薬品でさえ閉鎖空間でしか効果を確認していないと言っているのに、換気の利いているオフィスでは効果がある可能性ゼロなのでは。
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