お客様を怒らせないシステム障害考 - （旧姓）タケルンバ卿日記避難所
Twitterも調子悪けりゃ、はてなも調子悪そうですねえ。Twitterはやっと過去ログ見れるようになったと思いきや、突然気絶するし、はてなもスターとブックマークとハイクが日替わりランチ状態で不調。ま、なんとか正常に戻ったようですけどねえ。関係者の皆様、お疲れ様です。 ただ、このあたりのトラブル対応を見るに、正直言ってもったいないなあと思うところがあります。ワタクシは外食や宿泊などのサービス・接客業勤めが長く、「申し訳ございません」（＠高嶋政伸）奉行だったせいもあって、このあたりのトラブル対応にもったいなさを感じるのですよ。クレーム対応のイロハみたいな大げさな話じゃなくて、その手前の「お客様を怒らせないコツ」というのかな。 そこで今回は「ユーザーを怒らせない障害解決方法」について書いてみたいと思います。僭越ながら、特にはてなさん向けに。いつも利用してるわけなんで、是非お役立ていただけたら幸
フツウのプログラマがフツウに評価される社会を夢見る - kagamihogeの日記
俺は大学でコンピュータサイエンスを 4 年間学んだ。とはいっても大学自体の学歴・成績は平凡もいいとこ。真の意味でのプログラマのレベルは凡骨もいいところな自覚はある。まぁその大学は自分と似たよーなレベルの人間を毎年輩出してるわけです。 でまぁ、就職活動に真剣に取り組み始めにゃならん時期になんとなしに 2ch （つーかしたらばか）の出身大学の出身学科のスレ見たら驚いた。そこでの議論の趣旨は「コンピュータサイエンスを 4 年学んだ人間はソフトウェア業界以外の進路は何があるか？」だった。 「今更 IT ドカタやる以外ないだろ常考」「公務員ならなんとかなるかも？」「情報科目の教員免許はどうだろうか」「コンピュータに精通した事務員とか会計士とかアリじゃね」「起業とか？ 俺たちのスキルじゃ余りにもリスク高すぎるか……」etc,etc ずっとスレを追っていたわけではないが、前向きにソフトウェア業界行きたい
「PS3はじまった！PS3でギャルゲー！」→「いいえS・PRGです」 : アキバBlog
アクアプラスのPS３用ゲーム「ティアーズ・トゥ・ティアラ-花冠の大地-」は、ファミ通.comには『剣と魔法が息づくファンタジー世界を舞台にした、シミュレーションRPG』と書いているゲーム。 ソフマップ本館の予約コーナーには、ティアーズ・トゥ・ティアラ-花冠の大地-【AA】のオクタヴィアの裸Yシャツ？みたいな特典テレカ告知『神テレカですね。わかります』があり、『PS3がはじまった！PS3でギャルゲー！』→『いいえS・PRGです』となっていた。 アクアプラスより発売予定の『ティアーズ・トゥ・ティアラ-花冠の大地-』。本作ではおもに、2Dの立ちキャラクターやイベントビジュアルを使用したアドベンチャーパートでストーリーが進み、戦闘が発生するとターン制のシミュレーションRPGパートに切り替わり、敵を撃破していくことになる。 『ティアーズ・トゥ・ティアラ-花冠の大地-』最新画面を公開 ファミ通.com
グーグル副社長が「想像力とは筋肉だ」 ― ＠IT
サンフランシスコ発――グーグルで検索製品およびユーザーエクスペリエンス担当副社長を務めるマリッサ・マイヤー（Marissa Mayer）氏が、同社における仕事の進め方を開発者に公開し、競争力の高いWebアプリケーションやサービスを生み出すためのヒントを授けた。 グーグルの初めての女性エンジニアであり、さらには検索分野の巨人たるグーグルが最初に雇った社員20人のうちの1人であるマイヤー氏は5月29日、1999年に同社へ加わってから持ち続けてきた見識や見解を基調講演の中で語った。 現地で開催された「Google I/O」開発者カンファレンスで、同氏が開発者に送ったメッセージを要約すると、「平凡や日常といったものについて考えれば、大きな問題を解決できる」ということになる。 ユーザーがスタートページをカスタマイズできる「iGoogle」も、こうした思考法が作り出したものだという。さらに、ユーザーペ
無題のドキュメント 下着姿のかわいい女の子の画像
無題のドキュメントとは ブックマークして頂けると光栄です。 「管理人にまとめさせたいスレ」 を募集しています。 面白いスレがあったら、そのスレの URLを教えて下さい！ メールフォームはこちら TOP絵も募集中です！ 今までに頂いた絵←多謝!! やる夫がゴミ問題に興味を持つようです 癒されるAA貼ろうぜ あたしニート ツナ缶のうまい食い方教えてくれ 女子アナ画像ください！！！！！ 漢字怖すぎワロタｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ ２ ０ ０ ８ 年 最 も 笑 っ た ス レ タ イ 東大卒無職だがなんか質問ある？ スーツ姿の女性の画像が欲しい 花山薫ちゃんてどんな娘なんですか？ おすすめのエレクトロニカ教えてちょ おい、志村けんのブログがギャルみたいになってるぞｗ 古畑任三郎があの村へやってくるそうです む ろ ふ し の
IT業界は業界の外へ向けて語る言葉を持つ気がない - アンカテ
IPAX 2008を見に行ってきた - 発声練習 @ITの記事は、発言の意図をねじまげて強調しているという指摘があった。確かにこのエントリを見ると、かなり印象が違う。id:next49さんの方が、パネラーの発言の真意をよく理解してまとめている気がする。 しかし、私は、このエントリを読んでますますIT業界に絶望的な気分になった。 多分西垣さんの言いたいことはそうではない。西垣さんが引用した言葉は「10年泥のように働き、次の10年で人材管理などを十分勉強してもらい、次の10年で学んだことを発揮してもらう」というような意味合いだった。言いたい言葉の意図は「業務を体に覚えさせ、体で覚えた業務をもとに人材管理を学び、そして、管理・運営を行える人材となる」ということだと思う。 これは、個人に対する心構えとしては、納得できる部分もある。 実際、私はほぼこの時間割通りに生きてきている。83年に就職して93
モデルのお姉さんの下着などを着せ替え出来るサイト:アルファルファモザイク
楳図かずおさん「まことハウス」訴訟…楳図さん「素晴らしい家。提訴はイジメ」、原告住民「目が点滅始めた…おぞましい」 (59)
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
Welcome to 07video.com