●「感性」とはよく聞く言葉だが、それをマーケティングに取り入れる手法が注目を浴びている。その伝道師ともいうべきなのが、オラクルひと・しくみ研究所の代表の小阪裕司氏だ。 ●小阪氏は、人の感性と行動を、どのようにマーケティングへとつなげて、ビジネスに役立てていくかをいうことを分かりやすく説くセミナーを全国で開いている。さらに、小阪氏は、日本感性工学会の理事も務めている。 ●感性という測りづらいものをどのようにマーケティングにつなげていくのか。マーケティングに感性というものを取り込むことで、ビジネスがどのように変化していくのか。小阪氏に聞いた。 「売れない理由」を安易に決め付けずに、とことん分析する ――感性を扱うマーケティングというと、イメージが湧きにくいところがあります。具体的にはどのようなものなのでしょうか。 小阪氏(以下敬称略): 感性を扱うマーケティングと聞くと、多くの人にはイメー