アンケートの依頼メール文で、顧客からの回答率がアップする書き方 | マーケティングオートメーション List Finder(リストファインダー)今後のマーケティング活動を決めるうえで、顧客からさまざまな情報を引き出せるように、サービス満足度調査や課題調査などのアンケートの実施・集計・分析を行う場合もあるでしょう。 しかし現実には、回答してくれる担当者ばかりではありません。忙しい担当者からアンケート回答を得るには、アンケート自体や依頼メールの内容を工夫する必要があります。 そこで今回は、顧客からのアンケート回答率をアップさせるための、依頼メールを書く際ののポイントをご紹介します。 アンケート依頼のメール文の書き方 アンケートの依頼を行うメール文を作成するためには、以下のポイントを理解する必要があります。 1．アンケートの目的や利用用途を明記する 顧客にアンケートの依頼をする場合、最初に書いておくべき項目はアンケートを実施する目的です。相手にしてみれば、何のためにアンケートに回答するのかが分からなければ、答えようという気持ちすら起きな
