3年8か月ぶりのオフライン開催(オンライン配信もあります)!。懇親会も開催! システム障害は突発で発生します。 システム障害への対応は時間や精神的な余裕が足りず、場当たり的な対応になりがちです。 その後、障害対応が終わっても本来の業務に戻らなければならないため、障害の発生源となる根本的な原因の改善が後回しにされてしまいます。この状態が続くと障害は繰り返し発生し、現場は次第に疲弊していくこととなりビジネス全体に大きな負の影響が及ぶ可能性が高まります。 このような現場を改善するための考え方や実践的に取り組むためのメソッドを示したのが、2023年9月19日に上梓される書籍「3カ月で改善!システム障害対応 実践ガイド」です。 今回のBPStudyはこの書籍の著者お2人に、システム障害対応を組織として取り組んでいく考え方や方法についてお話しいただきます。 ※懇親会参加のリンクは、このページの下部にあ
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