マイクロソフトがビジネスアプリケーション「Dynamics」を投入する狙いとは？
9月8日、「Microsoft Dynamics CRM 3.0」が発売になった。マイクロソフトにとって初めての業務アプリケーション領域への進出だけに、発売前から話題を集めていた製品だ。ビジネスモデルとしても、これまでのパートナー経由での製品販売ではなく、直販を仕掛けてくるのではないかという見方もあったが、7日に開催された記者会見では、「パートナーとの連動によるビジネス」であることを強調した。 マイクロソフトが業務アプリケーション分野に進出し、パートナーとのビジネスを続けていくことを強調する狙いはどこにあるのか。この製品を担当する、業務執行役員 マイクロソフトビジネスソリューションズ事業統括本部の宗像淳統括本部長と、同プロダクトマーケティング本部の新保将製品戦略部長を直撃した。 ■ ビジネスアプリケーション分野でもプラットフォームベンダになりたい ―CRMをはじめとするDynamicsシリ
Microsoft Dynamics、国内でもいよいよ発進
マイクロソフトは、新たな業務アプリケーションブランドのMicrosoft Dynamicsシリーズ第一弾として、CRMアプリケーション「Microsoft Dynamics CRM 3.0」を9月8日から発売する。 マイクロソフトは、新たな業務アプリケーションブランドのMicrosoft Dynamicsシリーズ第一弾として、CRM（Customer Relationship Management：顧客管理）アプリケーションである「Microsoft Dynamics CRM 3.0」を9月8日から発売する。 発売に先立って、前日の9月7日に記者発表会が開催され、ダレン・ヒューストン社長ほかDynamics事業の統括本部長である宗像淳氏らが同製品の戦略などを語った。 ヒューストン氏はMicrosoft Dynamicsのリリースについて、「個人的にぜひ日本で発売したかった製品」であるとし、
マイクロソフト、Dynamics CRM 3.0 日本語版を9月8日に発売
マイクロソフトは、同社の業務アプリケーションブランド「Microsoft Dynamics」製品の第1弾として、「Microsoft Dynamics CRM 3.0」の日本語版を9月8日に発売する。 マイクロソフトは7月25日、同社の業務アプリケーションブランドである「Microsoft Dynamics」製品の第1弾として、「Microsoft Dynamics CRM 3.0」の日本語版を9月8日に発売することを明らかにした。 マイクロソフト初の日本語版CRM（Customer Relationship Management）アプリケーションとなるDynamics CRM 3.0は、「営業管理」「マーケティング管理」「顧客サービス支援」の3つの側面をサポートする機能を持ち、Office製品、特にOutlookやExcelなどとの高い親和性が特徴。 他国語版はすでに全世界で7千社以上、
AJAX搭載のオープンソースCRM：日本のITは世界を制す！？：オルタナティブ・ブログ
昨日、オープンソースCRM「SugarCRM」の最新バージョン4.5のアナウンスをさせて頂きました。 今回の目玉はAJAXをふんだんに搭載したことです。Googleパーソナライズページのように、各ユーザが閲覧したい業務データをグリグリと操作しながら追加したり変更したりできます。以前流行した（？）ポータルアプリケーションのコンセプトですね。 デモもありますので、ぜひご覧下さい。（一番上の4.5というもの） AJAXの機能は他にも数多く取り入れました。昨今、コンタクトセンターでのニーズが多く、Webアプリでありながら、なるべくクリック数を少なく業務を進めていただくためにユ－ザインターフェースを工夫したものです。 ところで最近は、SaaS、SOAP、AJAXなど、IT用語の「4文字化」傾向がありますね。90年代は3文字が定番でしたが、アルファベットの組み合わせに限界が来たのでしょうか。
Dynamicsの2つの“波”、いいとこ取りの統合へ
Microsoft Business Solutions部門の新しいERP製品が2008年以降に登場する見通しだ。この製品は、同部門の4つの既存ERP製品で提供される機能を搭載するが、Dynamics AXに最も似たものになりそうだ。 Microsoftが進めるDynamics Wave Twoの一環として、同社の4つのERPアプリケーションがそれぞれアップグレードされるとともに、新しいERP製品が登場する見通しだ。Dynamics Wave Twoは、Microsoft Business Solutions（MBS）部門の製品ポートフォリオに一貫性を持たせ、将来の製品統合の基盤を作るためのプロジェクトの第2段階に当たるものだ。 この新製品には、既存の4つのERPアプリケーションすべての機能が搭載されるが、そのアーキテクチャ、サービス、プログラミングインタフェースは、Dynamics AX
本格的普及期に入ったCRM：永井経営塾：オルタナティブ・ブログ
昨日(8/6)の日本経済新聞を改めて読み直すと、CRM (Customer Relationship Marketing)が本格的な普及期に入ったと実感します。 ---(以下、引用)---- 記事名 「売り手の新発想（３）売ってからが商売（消費をつかむ）」 パソコンメーカーの例：コールセンターによるサポート強化で、再購入率を3.4%から59%へ改善 「新規顧客の開拓経費は既存客の再購入にかける経費の八倍かかる」との調査(顧客21,000人の購買状況と利行費用の分析) 美容サロンの例：せっかく新規客を開拓しても「一年後の離脱率は約二五％が現実」。声なき声を反映できずに顧客を逃がす例が少なくない中、満足度調査ではなく「不」満足調査を実施。売上は3年で倍増。新規顧客開拓は一切行わず、売上8割を6000名の固定客が占める 街の電器店の例：昭和40年代に開発された8000戸の団地の4割を占める330
マイクロソフト、Dynamicsの国内事業戦略を明らかに--ASPでの提供は未定
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます マイクロソフトは7月25日、業務アプリケーションの新ブランド「Microsoft Dynamics」について、国内における事業戦略を発表した。 Microsoft Dynamicsは、2005年9月に発表されたブランド名で、CRM製品1種類と、ERP製品4種類からなる。CRMはMicrosoft純正の製品だが、ERP製品は、2002年に買収したデンマークNavisionの製品を元にした「Axapta」および「Navision」と、2000年に買収した米Great Plainsの製品を元にした「Great Plains」および「Solomon」からなる。このうち日本では、CRMソリューション「Microsoft Dynamics CRM」
マイクロソフト、CRMソフト『Microsoft Dynamics CRM 3.0』の提供時期を発表
マイクロソフト、CRMソフト『Microsoft Dynamics CRM 3.0』の提供時期を発表 2006年7月25日 マイクロソフト(株)は25日、顧客管理、営業支援、マーケティング支援などを目的としたCRMソフト『Microsoft Dynamics CRM 3.0(以下、Dynamics CRM 3.0)』の提供を9月8日に開始すると発表した。価格は未公表。 “Microsoft Dynamics”は、同社のCRM製品『Microsoft Dynamics CRM』とERP製品『Microsoft Dynamics AX』で構成されるブランドで、主に20人から1000人といった中小企業、中堅企業をターゲットとしている。『Microsoft Dynamics AX』は、2007年4月に日本導入予定。 今回発表した『Dynamics CRM 3.0』は、生産性の向上を目的とした業務ア
MSが業務アプリ参入を正式発表、CRMを9月発売――鍵はパートナー集め － ＠IT
2006/7/26 マイクロソフトは7月25日、中堅・中小企業向けCRMパッケージ「Microsoft Dynamics CRM」を9月8日に提供開始し、業務アプリケーション市場に参入すると発表した。来春にはERPパッケージも出荷する計画で、手組みのシステムが多く残る中堅・中小企業を開拓する。パートナーとの協業を柱に「マイクロソフトにとってまったく新しい製品カテゴリ」（マイクロソフト ビジネスソリューションズ事業統括本部 プロダクトマーケティング本部 本部長 御代茂樹氏）の展開を目指す。 マイクロソフトの代表執行役社長 ダレン・ヒューストン（Darren Huston）氏は2005年7月の社長就任後、業務アプリケーション参入を目指す考えをたびたび示してきた（参考記事）。しかし、同社の業務アプリケーション参入は、マイクロソフトのプラットフォーム上でERPやCRMを展開してきたISVとの競合を
マイクロソフトがCRMソフトを9月に出荷、パートナーとのソリューション協業を重視
マイクロソフトは7月25日、同社初のCRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）ソフト「Microsoft Dynamics CRM 3.0」を9月8日から出荷すると発表した。Microsoft Dynamicsは同社製の業務アプリケーションでERP（統合基幹業務システム）とCRMソフトの2種類があり、ERPソフトは来年4月に出荷を開始する予定だ。 新製品はパートナーを介して提供する。ライセンス販売だけでなく、「パートナーにDynamics CRMを開発プラットフォームとして使ってもらい、ソリューションを共同開発する取り組みにも力を入れる」（御代茂樹マイクロソフトビジネスソリューションズ事業統括本部プロダクトマーケティング本部長）という。 パートナーが拡張機能や業種別のテンプレートを提供する「拡張ソリューション」や、パートナーの既存製品と連携させる「連携ソリューション」、パートナ
マイクロソフト、顧客管理ソフト「Dynamics CRM 3.0」の発売日を9月8日に決定
マイクロソフトは7月25日、中規模企業向けの顧客関係管理ソフト「Dynamics CRM 3.0」（以下CRM3.0）を9月8日から提供開始すると発表した。これは同社が今後展開していく、業務アプリケーション「Dynamics」シリーズの第一弾となる製品だ。 CRM3.0は、顧客関係管理のほか、営業支援やマーケティング支援などの機能も備える。例えば、販売担当者の成績管理や、顧客とのメールのやり取りを自動的に記録し、顧客データと関連付けることなどが可能。パソコン上のWordやExcel、マイクロソフトのポータル構築サーバー「SharePoint Portal Server」とデータ連携させることもできる。 製品は2つのバージョンで構成する。一つは「Small Business Edition」で、Windows Small Business Server Edition（SBS）上に導入し、最
セールスフォース、新CRMソフト「Summer '06」とSAP用コネクタをリリース
文：Dawn Kawamoto（CNET News.com） 翻訳校正：河部恭紀（編集部） 2006-07-18 13:17 Salesforce.comが、同社のオンデマンドCRMソフトウェアの新版と「Connector for SAP R/3」を相次いでリリースした。 新パッケージ「Summer '06」およびConnector for SAP R/3は、Salesforceが大企業顧客を対象に提供している製品の最新のものとなる。今回の製品リリースにより、同市場における業界大手SAPとの競争は、より激しさを増すと考えられる。 Salesforceの製品マーケティング担当バイスプレジデントKendall Collins氏は、「SAPの既得顧客層を積極的に奪いに行きたい」と話した。 Collins氏によると、Connector for SAP R/3は、Salesforceのソフトウェアと
マイクロソフト、「Live」版CRMサービスを計画
ボストン発--Microsoftは、新しいホスティング型顧客関係管理（CRM）サービスを、同社が拡充を進めるLiveブランドで2007年に発売する計画だ。 この「Microsoft Dynamics CRM Live」は、同社の業務用CRMソフトウェアのオンデマンド版で、「Titan」というコード名が与えられた製品の一部として2007年中旬までにデビューする予定。 Microsoftの最高経営責任者（CEO）、Steve Ballmer氏は米国時間7月11日、当地で開催されたカンファレンスで同製品を発表した。カンファレンスには同社のビジネスパートナーおよそ8000人が集まった。 Ballmer氏は、パートナーの協力を得ようと懸命な説得に努め、「目の前に広がるチャンスを理解し、Microsoftとの協力の是非を判断してからお帰りいただきたい」と語りかけた。 このCRM Webサービス刷新計画
Microsoft，2007年Q2にオンデマンドCRMサービス「Dynamics CRM Live」を開始
Microsoft，2007年Q2にオンデマンドCRMサービス「Dynamics CRM Live」を開始 米Microsoftは，オンデマンドCRMサービス「Microsoft Dynamics CRM Live」の提供を北米で2007年第2四半期に開始する。同社が米国時間7月11日に明らかにしたもの。またMicrosoftは同日，中小企業向けパッケージ「Microsoft Windows Small Business Server（SBS）2003 R2」の販売を8月に始めることも発表した。 Dynamics CRM Liveは，「Microsoft Dynamics CRM 3.0」などのCRMアプリケーションの機能を，ホスト型オンデマンド・サービス（SaaS：Software as a Service）としてインターネット経由で提供する。ユーザーは毎月定額の料金を支払えば，ユーザー
Microsoft、「CRM Live」サービスを導入へ
MicrosoftはWindows LiveおよびOffice Liveサービスの一環として、「CRM Live」サービスを2007年4～6月期に導入する計画。 米Microsoftは7月11日、「Dynamics CRM」次期メジャーリリースのロードマップを発表した。サービスとしてのソフト版となる「Microsoft Dynamics CRM Live」も新たに提供する。 CRM LiveサービスはWindows LiveおよびOffice Liveサービスの一環として、MicrosoftがWindows Liveデータセンターで運営／管理に当たる。ほかのMicrosoft CRMと同じコードベースを使い、顧客が事業形態やITニーズに応じて最適な導入方式を選べるようにする。 CRM Liveは北米で2007年4～6月期に導入予定で、月額料金制で提供する。ユーザー数に制限はかけないが、まず
垂直市場向けアプリに注力するMicrosoft
今週ボストンで開催されるMicrosoftのWorldwide Partner Conferenceにおいて同社は、巨大なMicrosoft Business Solutionsパートナーチャネルを通じて垂直市場への参入を再びうかがう考えだ。 7月11～13日にボストンで開催されるMicrosoftのWorldwide Partner Conferenceにおいて同社は、巨大なMicrosoft Business Solutions（MBS）パートナーチャネルを通じて垂直市場への参入を再びうかがう考えだ。ERP（Enterprise Resource Planning）市場のビッグプレーヤーになるのが同社の狙いだ。 昨年、ミネアポリスで行われたWorldwide Partner Conferenceでは、MBSパートナーチャネル内部を変革することに主眼が置かれ、MicrosoftはIBI（
米Microsoft、「Live」ブランドでCRMホスティングサービスを開始へ
米Microsoftは7月11日（米国時間）、ホスティングによるCRMサービス「Microsoft Dynamics CRM Live」を発表した。Liveブランドの一部として、まず2007年中ごろに北米で開始する計画。料金は未定。独SAPや米Oracleを追ってホスティングCRM市場に参入する。 Windows Live、Office Liveに続くLiveサービスで、アプリケーションはLiveデータセンターで運行・管理し、顧客は月額料金を支払ってオンラインベースでサービスを利用する。ユーザー数に制限はないが、まずはSMBがターゲットとなる。 既存のCRMアプリケーション「Microsoft Dynamics CRM」と同じコードベースで、顧客が形態を選択して、規模に応じて拡張できるのが特徴。同じアプリケーションを、ホスティング型、自社インストール型、Microsoftのパートナー企業に
CRMベンダーのオニックスが日本市場での拡販を目指しイーシステムと販売提携
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます CRMベンダーのオニックス・ソフトウェアと、CRMソリューションの導入コンサルティングおよびインテグレーションを手がけるイーシステムは6月28日、日本市場における販売提携を結ぶことに基本合意したと発表した。 オニックスでは2005年度より、従来の中小規模向けから、大規模向けCRMソリューションの提供へと販売戦略を転換しているという。今回のイーシステムとの提携は、そのパートナー戦略の一環となるものだ。Siebelなどをベースとしたソリューションで多くの実績とノウハウを持つ同社との販売提携により、日本市場でのシェア向上を目指す。 記者発表は、同日に東京ビッグサイトで開幕した「第11回データウェアハウス＆CRM EXPO」（リードエグジビジョ
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