「マネージの意味が“管理”？ ハズレです」田端信太郎が語るマネジメントの本質｜新R25 - 20代ビジネスパーソンのバイブル
社会人になって数年たったR25世代のビジネスマン。 後輩ができてきたり、ちょっとしたチームのリーダーを任せられたりする機会も出てきたはず。 実力に自信はないけど、ちょっとは先輩らしいところも見せなくては…。でも、いわゆる「マネジメント」なんてしたことないから、どうしたらいいのかわからない！ そこで、“新R25レギュラーズ”田端信太郎さんに「マネジメントの本質」を教えていただきました。 〈聞き手：天野俊吉（新R25編集部）〉 【田端信太郎（たばた・しんたろう）】株式会社ZOZO コミュニケーションデザイン室本部長。NTTデータを経てリクルートへ。フリーマガジン『R25』を立ち上げ、創刊後は広告営業の責任者を務める。その後ライブドア、コンデナスト・デジタル、NHN JAPANを経て、2018年3月から現職
印象が大違い！厳しいことを言っても「相手が不快にならない」魔法の言い換え言葉７選
話し方インストラクターに伺いました 印象が大違い！厳しいことを言っても「相手が不快にならない」魔法の言い換え言葉７選 仕事をしていると、ときに厳しいことや辛いことを相手に伝えなければいけないことがあります。その際、どのように言えば相手を不快にさせずに済むのか悩ましいですよね。そこで今回は、話し方インストラクターの櫻井 弘さんに、言いにくいことでも相手を不快にさせない魔法の言葉を教えていただきました。「次からそのやり方はやめてもらえる？」「忙しいだろうからこの業務から外れていいよ」「パツパツのようだから他の人に頼むね」「あなたの顧客応対、なっていないわね」「もう少しやる気を出してくれない？」「世の中はあなたを中心に回っているわけじゃない」「少しは自分で考えて仕事してほしい」など、7つのNG言葉を魔法の言葉に変換します。 人を育てる側になると、部下にスキル不足やマナー違反などを注意する機会が増
社内調整がヘタな人とうまい人の決定的な差 | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準
社内にはいくつかの部門、複数の管理者、リーダーがいて、互いに経営目標を達成するために行動をしています。理屈で考えれば、その歯車さえ合えば、無駄な衝突を起こすことなく、順調に仕事を進められるはずです。 ところが、私は12年前に課長になったころから、直属の部長や役員、他部門の課長、部長、役員の反対で仕事が進まなくなることが多くなりました。簡単なことなのに、とても時間がかかる。反対を受けることも多いので、何回も説明するなど無駄な作業も多く、仕事は非効率的になりました。自分は仕事上の使命に従って行動しようとしているのに、他部門から「待った」がかかるのです。 このように部門間対立が頻繁に起こったのはなぜだったのでしょうか？ 一部の部門が会社の目標に対して異議を唱えていたわけではありません。むしろ、社内で目標に向かって仕事をすると自然に組織間の利害対立が発生してしまうことに気づきました。 悪意なき部門
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