｢机上の空論で製品作る｣ある車メーカーの失敗

マーケットリサーチは、時に実態とかけ離れていることがあります。ある高級車メーカーのCMと高級車に乗っているオーナーとの乖離とは？（写真：Fast&Slow／PIXTA） テクノロジー万能とされる時代に警鐘を鳴らし、人文科学の有用性を著書『センスメイキング』にて明らかにしたクリスチャン・マスビアウ氏。2019年5月29日に立教大学にて行われた「AI時代におけるAIと人文科学の可能性」と題した同氏による講演では、マーケットリサーチにおける“観察”の有用性について語られた。どういうことなのか――。 3つのポイント 製品やサービスの開発、あるいは広告の戦略を立てる際に、一般的に行われるのがマーケットリサーチです。しかし、リサーチの方法によっては誤った認識を持ってしまう危険性があります。 私が創業したコンサルティングファーム「ReDアソシエ―ツ」では、人文科学の知見に基づく「センスメイキング」を基盤

[fukuroiri]

アンケートする場合の基本知識のようです。確かにその通り。