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効果抜群!相手の話を上手に聞く技術「ペーシング」|@DIME アットダイム
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効果抜群!相手の話を上手に聞く技術「ペーシング」|@DIME アットダイム
ビジネスで誰かと対面で会話をしている際、「本当に伝わっているのかな」「ちゃんと聞いてくれているの... ビジネスで誰かと対面で会話をしている際、「本当に伝わっているのかな」「ちゃんと聞いてくれているのかな」と感じることはないだろうか。そんなとき、相手が自分の話すペースに合わせてくれていない可能性がある。もしかしたら自分もこのようなことをしているかもしれない。そこで今回は、相手の話を聞くときの技術の一つである「ペーシング」について学んでみよう。 ■「ペーシング」とは何か ペーシングとは、その名の通り、相手とペースを合わせることである。ペースとは、速度はもちろん、声の大きさや表情、あごの動きなども合わせて相手に合わせていく。 例えば、相手が少し早口であれば、その早口に合わせる。相手がゆっくりとした話し口であれば、ゆっくりとその呼吸に合わせる。 ペーシングにおいて、相手に合わせる要素には次のものがある。 ・話す速度 ・話すリズム ・声の大きさ ・声の調子 ・呼吸のペース ・表情 ・しぐさ・姿勢