「荷物の待ち時間が長い」空港のクレームを激減させた驚きの解決法とは アメリカ・テキサス州にあるヒューストン空港では、以前からスーツケースなどの荷物の待ち時間が長いと多くのクレームがありました。 ところがある手段をとってみたところ、荷物を運ぶスピードをあげたわけでもないのに、クレームの数がぐっと減ったのです。 いったい、どんな手を使ったかというと……。 その解決法ですが、 「荷物の引き取り場所を遠くに設定し、客に空港内で長い距離を歩かせるようにした」 と言うもの。 すると一気にクレームの量が減ったと言うのです。 人はじっと立って待ってるときよりも、余分に歩かされる方がストレスを感じにくいようです。 たしかに、目的地に向かって歩いている時よりも、信号に引っ掛かって待っている時の方が、ストレスを感じる事は多いのではないでしょうか。 このアイデアに、海外掲示板も盛り上がっていました。 ●なんてすば

インターネットオークション『Yahoo!オークション』に出品されている、任天堂の次世代ゲーム機『Wii U』が値崩れしている。予約が開始された当時は品薄状態の『Wii U』だったが、いまは「絶対に買えない」という状況ではない。 とある家電量販店では、『Wii U』ベーシックセットは当日販売をするとしており、『Wii U』プレミアムセットも当日販売分が入荷するかもしれないと言っていた。確かに品薄ではあるが、努力しだいで手に入る状況といえるだろう。 その影響もあるのだろうか？　税込価格が31500円の『Wii U』プレミアムセットが、スタート価格31500円でも入札されていないのだ。入札されていたとしても31500～32500円あたりで1件の入札がある程度で、「わざわざ予約して配送する手間」を考えると、出品者にとって赤字といえるかもしれない。 ・ここ数日に出品された『Wii U』の入札状況 3