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「人の話の聴き方が上手い人には共通する特徴があって、それは列記するとこのようなことだと思う。」と彼は言った。 　１．人の話をおもしろがって聞く。　２．なにか広がりそうなところがあると、そこを聞いてみる。　３．相手がなにを話しても、攻撃的にならず、たしなめ方が上手い。　４．自分の話もするのだけど、それはあくまで対比としてする。　５．自分の話をするときは、たいてい、一歩下がった位置でおもしろおかしい失敗譚が多い。　６．相手が話したがりそうなところを見つけるのが上手い。　７．話し手を全肯定する。　８．ちょっとぐらい矛盾があってもつっこまない。　９．相手の話を否定しない。　etc…… 　これってなんなのだろうと考えると、ホスト・ホステスの話の聴き方に近い。　ひとことで言えば、話し手を主役にするのが上手い人なのだと気付いた。 　上司にすごく話の聴き方が上手い人がいたことがあって、課長待遇ぐらいの人だ