『ユーザー接点の拡張』は最近よく聞く話だけど『デザイン対象のスケール変動』(対象者→対象者とステークホルダー)はそりゃそうだよなと思いつつもキチンと取り組まないとダメな課題ですのぅ。

jdashjdash のブックマーク 2016/04/07 11:22

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サービスデザインの骨格と視点 - UXploration

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