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実際にはもっと穏便にお引き取り願ってるとは思うが。/まあコストの範囲内であれば対応するみたいなのが日本には多いと思う。
wosamu のブックマーク 2016/09/23 10:45
「これを超えたら客じゃないラインがある」日本も見習いたい外資系のクレーマー対応の極意実際にはもっと穏便にお引き取り願ってるとは思うが。/まあコストの範囲内であれば対応するみたいなのが日本には多いと思う。2016/09/23 10:45
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togetter.com2016/09/22
ゆらく @kisarazuki これはいいなあ、すべての仕事の基本になればいいのに。そしたら、「そのラインまでは全力で客の為に動く」「それを超えたら客と見做さず努力しないでいい」、販売業だけじゃなくて公務員とか...
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実際にはもっと穏便にお引き取り願ってるとは思うが。/まあコストの範囲内であれば対応するみたいなのが日本には多いと思う。
wosamu のブックマーク 2016/09/23 10:45
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「これを超えたら客じゃないラインがある」日本も見習いたい外資系のクレーマー対応の極意
togetter.com2016/09/22
ゆらく @kisarazuki これはいいなあ、すべての仕事の基本になればいいのに。そしたら、「そのラインまでは全力で客の為に動く」「それを超えたら客と見做さず努力しないでいい」、販売業だけじゃなくて公務員とか...
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