楽天Ｅｄｙに賠償命令 「注意義務に違反」と東京高裁 | NHKニュース

スマートフォンを紛失して電子マネーを不正に使われた男性が、発行会社の「楽天Ｅｄｙ」に賠償を求めた裁判で、東京高等裁判所は、「ホームページに紛失時の手続きの記載がなく、注意義務に違反する」として、２２０万円余りの支払いを命じる判決を言い渡しました。 １審の東京地方裁判所は「電話と電子マネーの運営会社は別個のもので、一般論として、通信サービスを停止すれば電子マネーの利用も停止されると考えるのは合理的ではない」などとして男性の訴えを退けました。 １８日の２審の判決で、東京高等裁判所は「通信サービスを停止すれば電子マネーは不正に使われないと考える利用者がいることを発行会社は想定できた」と指摘しました。 そのうえで、「当時のホームページなどには端末を紛失した場合に手続きが必要なことが記載されていないなど注意義務に違反する」として、楽天Ｅｄｙに対して、およそ２２０万円の賠償を命じました。

[nisshi_jp]

携帯落としたらすべき連絡は一度メモにでも書き出しておいた方がよいかもなあ。

[mkusunok]

これはひどい判決。ぜひ最高裁まで争って欲しい

[lastline]

紛失した場合に、端末外からどのサービスを利用しているかを容易に確認できないからなぁ

[htnmiki]

一般人の情弱っぷりにあぐらかいてきた企業へのお灸って感じかね。厳しすぎる気もするが「ケータイで受けられるサービス」だしなあ。

[Cujo]

端末側（通信会社側）でワンストップで対応するというのはユーザが利用してる全てのサービスの把握が必要だから困難なのか。。。。。

[ra-men_koike]

残高の上限が5万円。 チャージ額の上限は1回2万5千円。チャージ回数の制限無し。 最低116回のチャージと、58回の利用が必要。過失割合3：1か～。どうなんだろ。

[y-Aki]

クレカオートチャージなら紐付いてるクレカを止めればなんとかなったのではないか 過失半分あたりで相殺になってるのかなー

[karia]

端末紛失で290万円分のEdyを不正利用された事自体がすごい

[stella_nf]

紛失したスマートフォンからEdyが勝手に使われたことについて。290万円も使われてるからオートチャージなんだろう。

[fukken]

そうだねー、普通は携帯電話会社に利用停止をお願いしたら全部止めてくれるものと思いそう。というか、詳しい人でもうっかり止め忘れるケース普通にありそう。

[fuktommy]

通信回線と電子マネー、何の関係もないだろ。クレカ側で支払い免除してもらうのが筋よさそうだけど、何か事情あるのかしら。 楽天Ｅｄｙに賠償命令 「注意義務に違反」と東京高裁 | NHKニュース

[PYU224]

新年早々Edy付きの楽天カードを紛失した身としては他人事ではない。楽天ってこういう所がガバガバなんだなあ。

[solidstatesociety]

Edyは楽天から名前外して独立して欲しい

[jaguarsan]

5年前は今よりキャリアの垂直統合モデルが強かったから、今の常識で情弱扱いは間違ってる

[securecat]

スマホが楽天モバイルのスマホなのかと誤読してたけど、まあ拾ったスマホで課金されるとかと同じことか。なら不当な判決か

[reachout]

あまり庇いたくないが、これで楽天が賠償せねばならんのは承伏しかねる。

[shinjukukumin]

オートチャージだったんだろうが、拾った人がどうやってチャージしたかとか(WiFi?)、端末なしでオートチャージ解除できるのかとか、いろいろ気になる。

[kizaki]

「当時のホームページなどには端末を紛失した場合に手続きが必要なことが記載されていないなど注意義務に違反する」として、楽天Ｅｄｙに対して、およそ２２０万円の賠償を命じました。

[umiusi45]

高裁ってことは、ほぼ確定の判決。クレジット業界はまた忙しくなりそう

[deztecjp]

1審支持。2審も、賠償金額が1桁少なければ、容認できるのだが。

[call_me_nots]

"スマホを紛失して電子マネーを不正に使われた男性が、「楽天Ｅｄｙ」に賠償を求めた裁判で、東京高裁は、「ＨＰに紛失時の手続きの記載がなく、注意義務に違反する」として、２２０万円余りの支払いを命じる"

[daruyanagi]

「電話と電子マネーの運営会社は別個のもので、一般論として、通信サービスを停止すれば電子マネーの利用も停止されると考えるのは合理的ではない」

[daybeforeyesterday]

うーむ

[zu2]

“通信サービスを停止する以外に電子マネーを使えなくする手続きも必要だったことに気付かなかったため何者かに２９０万円余りを不正に使われたとして、発行会社の「楽天Ｅｄｙ」などを訴えた”

[itochan]

オートチャージされてた？