“顧客が対象物（プロダクト・サービス）を使用する際における体験を把握すれば、顧客が抱えているペインポイント（＝顧客が不自由や貧しさを感じる瞬間）を明らかにすることができる。”

ONOYUGO のブックマーク 2023/08/07 07:52

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/4734388473417343396/comment/ONOYUGO" data-user-id="ONOYUGO" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/note.com/takashi_koshiro/n/n6d71a559a91f" data-original-href="https://note.com/takashi_koshiro/n/n6d71a559a91f" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fnote.com%2Ftakashi_koshiro%2Fn%2Fn6d71a559a91f" data-user-icon="/users/ONOYUGO/profile.png">#3-2 顧客理解・ユーザ理解にサヨナラを（UX戦略の教科書）｜小城 崇</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/UX">UX</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B1%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%B3%E3%82%B0">マーケティング</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">“顧客が対象物（プロダクト・サービス）を使用する際における体験を把握すれば、顧客が抱えているペインポイント（＝顧客が不自由や貧しさを感じる瞬間）を明らかにすることができる。”</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/ONOYUGO/20230807#bookmark-4734388473417343396"><span class="datetime-body">2023/08/07 07:52</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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