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「消費者が買うのは『商品』ではなく、『その商品を通して得られるもの』から『それを得るために払わなければならないさまざななコスト』を差し引いた『利益』である」
hiro_y のブックマーク 2008/08/20 11:34
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satoshi.blogs.com2008/08/19
今読んでいる「Marketing Management」にこんな文章がある。 Customers buy benefits, not products. The benefits a customer receives from a firm's offering, less the costs he or she must bear to receive...
118 人がブックマーク・31 件のコメント
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「消費者が買うのは『商品』ではなく、『その商品を通して得られるもの』から『それを得るために払わなければならないさまざななコスト』を差し引いた『利益』である」
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使い勝手の悪さはユーザーにとってのコストだという話
今読んでいる「Marketing Management」にこんな文章がある。 Customers buy benefits, not products. The benefits a customer receives from a firm's offering, less the costs he or she must bear to receive...
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