そのコストは回り回って製造側のサポートコストになってくるんだから、UCDのコストはトータルではそう大きくならないという話はよく聞く

nshash のブックマーク 2008/08/19 13:05

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/9692760/comment/nshash" data-user-id="nshash" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/satoshi.blogs.com/life/2008/08/post.html" data-original-href="https://satoshi.blogs.com/life/2008/08/post.html" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fsatoshi.blogs.com%2Flife%2F2008%2F08%2Fpost.html" data-user-icon="/users/nshash/profile.png">使い勝手の悪さはユーザーにとってのコストだという話</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/usability">usability</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/marketing">marketing</a>]</li></ul><br><p style="clear: left"> そのコストは回り回って製造側のサポートコストになってくるんだから、UCDのコストはトータルではそう大きくならないという話はよく聞く</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/nshash/20080819#bookmark-9692760"><span class="datetime-body">2008/08/19 13:05</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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使い勝手の悪さはユーザーにとってのコストだという話

satoshi.blogs.com2008/08/19

今読んでいる「Marketing Management」にこんな文章がある。 Customers buy benefits, not products. The benefits a customer receives from a firm's offering, less the costs he or she must bear to receive...

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