常時ネット接続して写真をシェアをしたい場合はデジカメ+PC+Flickrは赤字だけど、別用途でもそうとは限らない。ユーザーが何をしたいかで利益は変わるので、道具中心でものの良し悪しを判断することはできないですよね

saitokoichisaitokoichi のブックマーク 2008/08/19 12:58

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使い勝手の悪さはユーザーにとってのコストだという話

    今読んでいる「Marketing Management」にこんな文章がある。 Customers buy benefits, not products. The benefits a customer receives from a firm's offering, less the costs he or she must bear to receive...

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