暮らしに役立つ新QC七つ道具(2) ―― マトリックス図法：「行列」で「整理」する

この連載では，品質管理（QC：Quality Control）において利用される七つの技法「新QC七つ道具」について解説している．「QC七つ道具」が定量データの分析に利用されているのに対し，「新QC七つ道具」は主に定性データを対象とした分析に用いられる．今回は，物事の関連を行列の層別に分けて問題を整理することで，全体の構成と個々の要素の両方を一目で確認できる「マトリックス図法」を取り上げる．（編集部） ● 新QC七つ道具その2： マトリックス図法 この連載では，主人公のZ（ツェット）くんが問題にぶつかりながら，それを「新QC七つ道具」を使って対応していく様子を通して，それぞれの道具の使い方を紹介していきます． 前回までのあらすじ 新入社員のZ（ツェット）くんは，猪川課長に製品アンケートの解析を命じられました．どうやって，まとめるか悩んでいるところで，先輩の部下A（アー）さんに親和図法を使う