暮らしに役立つ新QC七つ道具（5） ―― 系統図法：「方法」を「整理」する

この連載では，品質管理（QC：Quality Control）において利用される七つの技法「新QC七つ道具」について解説している．「QC七つ道具」が定量データの分析に利用されているのに対し，「新QC七つ道具」は主に定性データを対象とした分析に用いられる．今回は，物事を系統的に整理したい時に使用する「系統図法」を取り上げる．この方法では，問題解決の方策を得たいときや構成要素を明確にしたいときなどに，物事を具体的にイメージできるところまで詳細化し系統的に把握することで，重複や漏れ，抜けをなくすことができる．（編集部） ●新QC七つ道具その5：系統図法 この連載では，主人公のZ（ツェット）くんが問題にぶつかりながら，それを「新QC七つ道具」を使って対応していく様子を通じて，それぞれの道具の使い方を紹介していきます． 前回までのあらすじ 新入社員のZ（ツェット）くんは，猪川課長に製品アンケートの解