幸せを増やす講座９０

上手に頼みごとを断る方法②頼まれごとをされた時、断ってしまうと「相手の気分を害してしまうのでは・・・」と思って断れないことも多いものです。しかし、断ったことで相手の関係が悪くなるのではなく、断り方に問題があって相手の気分を害してしまうことも少なくありません。 断ることが苦手な人の多くは相手の立場を尊重しながら断るスキルが身についていないため、断る時「強い言葉」や「強い言い方」で断ってしまうのです。 イエス・バット方式相手の立場を尊重しながら断るスキルの一つに「イエス・バット方式」があります。 例えば、相手に誘われたのに気がのらない時は、 最初に「誘ってくれてありがとう。すごく嬉しいよ」と肯定的な言葉で相手の誘いに対して感謝の気持ちを伝えます。（イエス）次に「でも、その日は予定が入っていて・・いけません」と、ソフトな言葉で理由を伝えて断ります。断り方のポイント

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相手の立場を尊重しながら断るスキルの一つに「イエス・バット方式」があります。