アド論 byGMO » オムニチャネルマーケティング最前線: 第１回

サンフランシスコ デスクの中村です。 こちら米国マーケッターの間でも、テーマとして多く出るキーワードは、「オムニチャネル」と「クロスデバイス計測」です。 マーケターにとって、オムニチャネルマーケティングをどう成功させるか、 成功させるための土台をどうつくっていくかについて、何度かに分けてお届けします。 スマートフォンの保有率は年々増え、それに伴いコンシューマーの行動も大きく変わりました。 これからも変わり続けます。これは誰も予測できませんでしたし、 多くの企業がスマートフォンやタブレットへの対応が後手にまわってしまいました。 ここ最近では、Macy’s、Target、BestBuyといった米国大手リテールやブランドが、 モバイルファーストに意識改革をし、オムニチャネルマーケティングに本腰を入れ始めています。 まずはコンシューマーの動向変化をデータで見ていきますが、 結論、ユーザー行動を理解