「苦手な人」は思い込みから作られる？ 気の合わない人とスムーズに会話をする3つのヒント

気まずい空気が流れている。なんとか話したいけど、話すことすら見つからない……。 初対面の人や苦手意識を持っている人と話すとき、こんな経験をしたことがある人は多いはずだ。「苦手な人」は誰のまわりにも1人や2人いるもの。合う、合わないがあることは当然だが、仕事の相手や職場では「苦手な人」ともうまくコミュニケーションをとらなければいけない。では、どうしたら気まずい空気を変えられるのだろうか。 『気まずい空気をほぐす話し方』（福田健／著、KADOKAWA／刊）では、「苦手な上司」「苦手なお客様」「苦手なご近所さん」など、苦手な相手となりがちな「気まずい空気」ほぐす方法を紹介している。 相手に苦手意識を持つことによって、気まずい空気をつくることになってしまう。たとえば、話が伝わらないと、「面倒な奴だ」「ものわかりの悪い人だな」などと相手をもてあました挙句、「苦手な人」扱いにしてしまうことは少なくない

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