コンサルタントが、人の話を聞く時にやっている10個のこと

コンサルタントの仕事は、「人に教える」仕事と思っている方が多いかもしれないが、実際には様々な人に意見を聞いて回る仕事だ。 というのも、人は自分のやりたい事しか真面目に取り組まないので、「自分が何をしたいのか」をはっきりさせてもらうために我々は意見を聞いて回る。 だが、絶対にやってはいけないことの一つが、「人の言うことを鵜呑みにすること」だった。なぜなら人は意図的に、あるいは無意識に事実と異なることを言うからだ。 あえて語らず隠す 本気でそう思っているわけではないが、体裁のため言う 自分の利益のために言う 他者を利用するために言う よく知らないが適当に言う 時には自分の本心を隠し、いかにも「協力しますよ」と見せかけながら、妨害を仕掛ける方も数多く見てきた。そしてそれは、地位の高い人にも、低い人にも等しく存在する。 特に、頭の良い人物は巧みな話術であからさまには嘘をつかない。少し匂わせる程度の

[tenbin-girl]

裏とるの大事。でも最初から否定するのはよくない。大事なのはクリティカルなシンキング。もちろん自分に対しても。

[nilab]

「人の言うことを鵜呑みにしない」という姿勢について | Books&Apps

[kouda384]

どんな立場でも聞く姿勢は大事ですね

[terazzo]

クライアントは自分の欲望を事後的にのみ知り得る。