「相手のレベルにあわせて動機づけする」というマネジメントの基本

「人を動かす」ことに、簡単なマニュアルや法則がないのは、当然である。 なぜならば、「相手のレベル見て行う」のが基本だからだ。具体的に言えば、マネジメントは相手の精神的な成熟度を見ておこなわなければならない。 人が行動を起こす動機は、最も原始的な形態から始まる。すなわち、「快」か「不快」かによって、行動が決まる。嫌なことは決してやらない。 食べたい時に食べ、寝たい時に眠る。そうしたくない時には泣いて抵抗する。それが、赤子だ。 少し成長すると「不快」を少し受け入れて、より大きな「快」を得ることを覚える。要は、取引を憶えるのだ。 例えば、 「嫌な注射をがんばって受けたら、すきな映画を見ることができるよ」という言葉に子供は従う。 あるいは、 「きちんと片付けができたら、お母さんが遊んであげるよ」にも比較的従う。 これらは取引なので、自分が入手できるものに対して経験があるため、メリットが想像つきやす