仕事で信頼されるために重要なたった一つのこと

社会において、「信頼される」ということはもっとも重要だ。「信頼」があれば、多少リスクのある事にもチャレンジできるし、権限や裁量も大きくなる。 だから、「信頼こそが一番重要」と語る人は多い。特に仕事においてはそうだ。 だが、「信頼」を得ることは非常に難しい。 かの有名な自己啓発書、「7つの習慣」には、「信頼とは預金残高のようなもの」と書かれているが、まさに「無くすのはカンタン、貯めるのは相当の苦労」と言える。 では、「信頼の預金残高」を高めるのは何か。「7つの習慣」によればそれは言葉ではなく、行動であるという。 「行動で作った問題を、言葉でごまかすことは出来ない」 という言葉が、的を射ている。 が、ここまでは「よくある話」である。 議論はここからだ。 では、特に「仕事」において、最も「信頼」に係る行動はなんだろうか。 昔、私があるシステム開発プロジェクトに携わっていた時の話だ。 あるプロジェ