blog of mobile » Blog Archive » 総務省が楽天モバイルに行政指導、取組状況を毎月報告も

総務省(Ministry of Internal Affairs and Communications：MIC)は移動体通信事業者(MNO)として新規参入するRakuten Mobile (楽天モバイル)に対して2019年8月26日付けで行政指導を実施したと発表した。 特定基地局の確実な整備の実施およびサービスの安定的な提供の確保などに向けた取り組みに関して、文書で指導を実施したという。 具体的には、サービスの安定的な提供のために必要とされる特定基地局の設置場所の確保に早急に取り組むこと、特定基地局の工事に関して各工程の要処理件数および処理能力などの整理を実施し、着実な作業進捗を指揮管理する体制を整えること、2019年10月1日のサービスの開始に先立ち十分な時間的余裕を持って利用者に対して品質や提供エリアを含めたサービスの内容について情報提供するとともに、苦情や問い合わせの処理のための体制

[gojopost]

楽天モバイルは総務省との約束を守れるのかな…？