新人を短期間で戦力化する！ ＯＪＴの進め方 | 「稼げるチーム」をつくる！営業マネジャーの教科書 | ダイヤモンド・オンライン

ＯＪＴとは 「業務を通して行うトレーニング」 前回、営業マンに欠かせないスキルとして「商品知識を身に付ける」と「人に好かれる」を挙げましたが、それ以外にも、見積書作成や受発注処理、売上計上処理から与信管理まで、営業の仕事を進めるためのワークフローを習得させる必要があります。さらに新卒の場合は、電話の取り方からビジネスマナーまで、ごく基本的なことも教育しなければなりません。 こうした知識やスキルを体系的に習得させる仕組みを「ＯＪＴシステム」と言います。ＯＪＴとは「オン・ザ・ジョブ・トレーニング」の略で、文字通り「実際の業務を通して行うトレーニング」です。 大手企業の場合、採用された新卒社員は人事部が主導する新入社員研修を経て現場に配属されるのが一般的です。新入社員研修を１ヵ月以上行う会社もありますが、こうした研修は営業以前の内容、例えば企業理念や社員としての心構え、ビジネスマナーなどの教育が