コンビニのブックオフ化が進んでいる：ekken

最近、コンビニエンスストアで「ブックオフ接客」をしているところが多くなった気がするのだけど、お客さんの評判はいったいどうなんだろう。 あ、「ブックオフ接客」というのは僕が勝手に名づけた物なんだけど、大手古本屋さんのブックオフで、昔からやっているアレのことね。 店員のリーダーみたいな人が「ただいまナントカの買取強化セール実施中でぇーす」と大きな声で言ったかと思うと、他の店員数名が声を合わせて「ただいまナントカの買取強化セール実施中でぇーす」と復唱するヤツ。 全国的にどうなっているのか知らないけれど、最近の札幌及びその近郊のコンビニエンスストアで、あのブックオフ風の呼びかけをする店舗が増えてきた気がするのです。 「ただいまナントカチキンの20円引きセールを実施中でぇーす」「ただいまナントカチキンの20円引きセールを実施中でぇーす」 「ほくほくコロッケ揚げたてでぇす。ご一緒にいかがですかぁ～」「

[zanbottosan]

レジで目の前にいるぼくを通り越し、どこにもいないお客に向けて声を発せられると、あぁ俺生きていちゃいけないのかな？とも感じますが、所詮コンビニ接客なので深く感じないように訓練しています。

[su_rusumi]

むしろ、古本屋をコンビニ化したのが、ブックオフだと思ってた

[kanimaster]

うちの近所ではあまり見かけないんだけど、客回転向上と万引き防止が狙いじゃないかと思います。

[alloreverything]

個人的には、コールドストーンクリーマリーの歌が苦手です。列ができるほど繁盛しているならともかく、客１人しかいないのに歌うのはやめてマジやめて本気で

[geopolitics]

山彦は万引き防止じゃないのかな。復唱は店員が若くないと似合わない。商店街のおばちゃんとコンビニのおばちゃん店員は微妙に違う。古本屋をコンビニ化（マニュアル化とＦＣ）したのがブックオフだよね。

[serio]

ブックオフのは、万引き防止策と聞いた気が。

[filinion]

「消費者として不愉快だ、逆効果だ」と騒いでも、売る側の経験者から「でも効果がある（＝買う消費者が多い）んです」と言われたら反論のしようがないな…。選挙カーの候補者名連呼みたいだ。

[kash06]

これに関してはあまりに自分がアレなのかもしれないけど、コンビニでよく聞くし、お店なんて接客する方もされる方もこんな事いちいち気にしないと思ってたし、実際にこれでLチキを購入したりもする。

[ueshin]

ブックオフの掛け声は本屋が八百屋になってどうするんだと思っていたけど。あの掛け声って店員同士の自己満と連結しかもたらさないと思う。客は不快。

[big_song_bird]

ブックオフというか、本屋の声掛けは万引き犯への牽制。「オマエ万引きしようとしても、店員は見てるからな」という意味。

[Louis]

ブックオフよりコンビニ、スーパーの方が印象強いのだけど

[raitu]

コンビニ「店員のリーダーみたいな人が「ただいまナントカの買取強化セール実施中でぇーす」と大きな声で言ったかと思うと、他の店員数名が声を合わせて「ただいまナントカの買取強化セール実施中でぇーす」と復唱」

[wacok]

近所のローソンでもやってる。ひとりいつも声がキンキンのおばちゃんがいてその人のにはイラッとするけどあれきっかけでおでんを買ったりするのでそれとこれは別な感覚。

[ysync]

該当商品が売れても、客そのものは減るってオチだったりしてな。／まぁ行くコンビニは立地で選んでるわけで、客は多少不快でも逃げないだろうしな。

[rhyaosh]

「いらっしゃいませこんにちは、いらっしゃいませこんにちは、いらっしゃいませこんにちは」「ブックオフか」

[amieparfum]

居酒屋チェーン店風というか卒業式風というか…

[John_Kawanishi]

効果あるのかなぁ「客からしたらうざい」「結果的に売上が上がった」という意見があるのかぁ

[anigoka]

北海道のコンビニは独り言呟く奴とか風呂一ヶ月くらい入ってなさそうな奴がﾆﾔﾆﾔしながら雑誌を音読してるんですねわかります　北海道こえぇー

[Nihonjin]

コンビニに入るのが半年に１回ぐらいなのでよくわからない。ブックオフはよく行く。

[Blue-Period]

日本人率5%以下の近所では見ないが、大阪のコンビニとかで見たことある気がする。大阪ローカルかと思ってた。

[HDPE]

お好み焼 道とん堀でオーダーした後のスタッフ全員の”ぽんぽこぽ〜ん”の復唱が痛くて２度と敷居を跨げない

[RPM]

店長「骨なしチキンのお客様ー」 店員「骨なしでチキンのお客様～」 店長・店員「大切なことなので2回言いました」

[oguratesu]

「ただいまフライドチキン揚げたてです。いかがでしょうか？」←毎日言う言葉。

[plutonium]

みたことないなあ。やってる店舗をマッピングしてみたら面白いかもね。

[gimmemore]

私のレジ打ちの最中も含めて、各店員が色んなアレンジの言い方で、出来立てのからあげクン博多明太マヨネーズ味を押してくるのをガン無視して「からあげクンのレッドで」って言ったら店員が「ブホッ」ってなった。

[comzoo]

私は以前からコンビニに入店して「あの」掛け声を聞いたら例外無く必ず当該商品を購入するようにしています。

[nagaichi]

ブックオフの山彦についても、俺は昔から大嫌いで不快感露出記事をものしたこともあるような。最低でも俺に対しては逆効果なので、やめたほうがいいでしょうw。

[hungchang]

単純に商品を認知させるためじゃないかと。よほど年寄りばかりの商圏でなければ接客でコンビニ選ぶなんてこともないだろうし。

[htenakh]

一応商品の宣伝になる。

[phanto]

俺は揚げたてのホットスナックが食べたいから助かってる。会計中に面と向かって言われるようになったらアレだけど気にし過ぎじゃないかな

[tecepe]

へえ、ブックオフのは万引き防止策だったのか。

[K-Ono]

やまびこなんて20年も前からあることはあるんですけどね。あとはてんちょと同じ。強制認知としてすんげえ有効。

[tatsunop]

MK2さんがブクマ割れてる方に書いてるけど実際売上は確実に上がってるとのことなので、やっぱ素人の考察は打率低くなるよなぁ。/ ブクマ割れてるのって付いてるボタンのURLの問題か。

[amesuke]

近所(東京23区外)のセブンやらローソンやらで見かける光景だな。別段どうとも思わない。

[inoken0315]

最近ローソンとかファミマでよくやってるね。販促以外にも、長居や万引きの防止とかにも効果があるのだろうかね。

[Outfielder]

効果があるからやってるんじゃないですかね。声出し実行前後で売上推移を追跡調査するなんて今どき簡単ですし。根性論にしか見えない人にはそれはそれでいいんじゃないですか

[tomute]

そんな接客一度も聞いたことない。