楽天「楽天市場で低評価のレビューを投稿したユーザーにすぐに電話をかけるサービスを始めます」スパムメールサービスから迷惑電話サービスも開始へ:ハムスター速報

TOP > ニュース > 楽天「楽天市場で低評価のレビューを投稿したユーザーにすぐに電話をかけるサービスを始めます」スパムメールサービスから迷惑電話サービスも開始へ Tweet カテゴリニュース 0 ：ハムスター速報 2016年2月5日 13:05 ID：hamusoku 楽天は１月２６日、東京都港区のグランドプリンスホテル新高輪で「楽天新春カンファレンス２０１６」を開催した。 三木谷社長は、２０１６年の楽天市場のテーマについて「クオリティー」とした。「クオリティーを上げることに対して、病的なまでのこだわりが必要。 取り組みの一環として、レビューで低い評価をしたユーザーに対し、投稿から２分以内に同社のカスタマーサービスが電話をかけて、不満点や苦情などを聞き取るサービスを始める。同社のＥＣコンサルタントも即座に苦情への対応を行う。 ユーザーに対してはお詫びとして、「楽天スーパーポイント」を５

[tsuki-rs]

これはきもい・・・

[wagonr1977]

こんなサービスいらんと思う。