戦略づくりの基本！ 顧客の段階とコンテンツの種類を見きわめる

戦略づくりの基本！ 顧客の段階とコンテンツの種類を見きわめる 2016/11/2 2019/11/11 コンテンツマーケティングにおいて、実際に行う手法にはさまざまな種類があります。それらは、顧客の状況に応じて使い分けていかなければなりません。 たとえば、「認知度」のみを気にして、おしゃれなプロモーション動画をたくさん作成したとしても、商品の詳細がわからなければ買いには行きません。つまり、段階が進めば違うアプローチが必要だということです。 また、その媒体（メディア）によっても果たす役割が違いますので、自社のターゲットが誰なのか、今どの段階にいるのかを意識して、利用するコンテンツを選択していく必要があります。 顧客の3段階 顧客には、それぞれ購買における段階があります。段階の分け方にはいろいろな考え方がありますが、ここでは３つに分類して説明します。 顧客の3段階とは ・潜在客 ・見込み客 ・