「金融機関の常識＝世間の非常識」だった マネックス松本大氏を奮い立たせた憤り

お客様満足はビジネスのセオリー 川上昌直氏（以下、川上）：辻さん、いかがですか？ この辺り、今、経営されているなかで？ 辻庸介氏（以下、辻）：僕はお三方とはあれなので。聞きたいことを聞いていいですか？ 岩田彰一郎氏（以下、岩田）：どうぞ。 辻：お客様のためって、全会社が言うんですけれど、それはメンバーもみんなそう思ってるんです。ただ、いざ、仕事をするとどうしても目の前の仕事をやらなきゃいけないとか、それをやるためにはどうしても隣のチームを説得しないといけないとか、瞬間的に大変なことが多かったりしますよね。 成功しないかもしれないですし、リスクを取るだけのリターンがあるのかとか、いろんなことを人間は考えてしまうと思うんですけども、それを超えてお客様のためにやるんだっていう意思決定をするチームにするために、どんな工夫をされてらっしゃるのかな、というのをぜひお聞きしたいです。 岩田：さっき愚直と

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「金融機関の常識＝世間の非常識」だった　マネックス松本大氏を奮い立たせる“譲れないもの”