相手の機嫌を損なわずに断る －「1分で書く」ビジネスメール表現辞典【2】

仕事の大半がメールでやりとりされる昨今、短く感じのいいメールを書くことは重要なスキルのひとつ。達人たちによる、「最新メール作法」を場面別に紹介しよう。 浅野塾塾長 浅野ヨシオ 1968年生まれ。メールをフル活用したネット婚活体験から編み出した“心をつかむメール術”をビジネスに応用。著書は『たった1通で人を動かすメールの仕掛け』。 浅野塾塾長の浅野ヨシオ氏が断言する。 「どんなメールでもそうですが、とりわけ相手の依頼を『断る』ときは冒頭で結論を書くことです」 浅野塾は、その人ならではのオンリーワンの強みを見つけ出し、ビジネスに活用する手法を数える私塾。浅野氏が提唱する「自然に相手の心をつかむ」メールテクニックは、人目を引き付ける大胆な言葉選びと緻密な構成が特徴だ。 「会話はアドリブで構いませんが、メールの文章は脚本に書かれたセリフでなければいけません。『相手を動かす』という意図をもって練り上

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万能な断り方なんてありません。「だるいからことわる」とか「あなたの依頼だからことわる」ということもあるでしょうよ。