ZOZOTOWN送料無料になった経緯を経営者目線で語る(社長twitter炎上→無料) | 世界平和を望む社長ブログ

Tweet 11月1日からファッション通販最大手サイトzozotownが送料無料にすることが発表されました。 送料無料になった経緯には訳があり、ZOZOTOWN前澤友作社長が10月20日にtwitterで送料が高いなどと書き込んだユーザーに暴言を書き込み炎上したという社長らしからぬ惨事があり、ZOZOTOWN社長が即謝罪するという事件がありました。 twitter炎上からわずが10日足らずで送料無料宣言というスピード対応にさすがZOZOTOWNという声が上がり、文字通りピンチをチャンスに変えた瞬間でした。 その経緯を経営者目線で見ていきます。