ARROWSユーザー、返金を求め訴訟――見事に勝訴 - すまほん!!

価格.comの書き込みによると、NTT docomoから販売されていた富士通のARROWS X F-10Dを購入したユーザーが、解約と返金を求めて民事訴訟を起こし、勝訴したそうです。 判決文によれば、原告はユーザー自身、被告は富士通の当該機種を取り扱っていたNTT docomoとなります。公判には富士通側の人間も出てきたとのこと。原告側には弁護士のいない本人訴訟のようですが、最終的にはNTT docomoが敗訴、5万数千円の返金が命じられたそうです。ユーザーいわく、特にNTT docomo側からの控訴などはなく、判決内容の返金措置は無事履行されたとのこと。 富士通のARROWS Xは、不具合や発熱を訴えるユーザーのとりわけ多い機種でした。かつて話題になった、NTT docomoのショップ店員が書いたと思われるブログ記事で取り沙汰されていた機種も、ARROWS X(F-05Dの後継機とあるこ

[raitu]

訴訟しないと発動しないユーザサポート

[naoya2k]

Eluga VもMedias Xもかなりいい機種だったのにこのArrowsに販売ではボロ負けだった。それもNECやPanasonicが撤退した理由のひとつだ。当時スペックでこれを押す店員や、騙されてこれを買う消費者たちを見るのが辛かった。

[timetrain]

ああ、ARROWSのF-10Dか。ほんとあれで発売しちゃうんだ、ってレベルの阿鼻叫喚が飛び交ってたからなあ。／食うに困ってる弁護士の新たな飯の種……にするには５万円じゃちと少ないか。

[techboon]

電話のフリした電子ホッカイロ売りつけて訴えられないと返金もしないとか。全台回収してから潰れればいいのに。

[karia]

見事に勝訴って書いてあるけど一部棄却されてるし訴訟費用もほぼ原告負担なので実質的には損してそう

[kazu0620]

１年ほど前、android案件で色んな端末デバッグしたけどALLOWSはマジでひどかった。。。

[skymkt]

本人訴訟でよく勝てたと思う。製造物責任法（PL法）を持ち出して、契約の無効と端末代金の返却絞ってたのかな？。クラスアクションあれば結果変わってたのかな？

[jt_noSke]

しょ(そ)う、それはよかった…

[augsUK]

契約二年縛りとかあるからゴミ端末だからすぐに次ってのも難しいんだよね。ドコモもコンプライアンス意識はかけらもなさそうな企業だからなあ。

[gurinekosan]

訴訟に負ける程酷い出来の端末だったのでアロウズよ

[tecepe]

5万数千円の返金って手間賃とか諸費用とか費用対効果で言うと赤字なんじゃねーの。

[hosiken]

高校からの友人が使ってるけど、LINEしてるだけでもアチチになって、あまりに熱いから冷蔵庫で冷やしてるとうっかり冷やしすぎて逆に動かなくなったりとか、色々大変らしい

[luccafort]

富士通はスマフォ端末出すたびに評価を下げてしまったなぁという気がしてならない。今の端末がどうなのかわからないけどとりあえず地雷だったら嫌だから回避しよう！みたいなことになって売上下がってそう…。

[c_shiika]

集団訴訟に持ち込めば多少は利益が出るかしら？

[inazuma2073]

MNPみたいに俺も俺もって流行しないことを祈る。

[kz78]

訴訟記録って基本的に誰でも閲覧できるよね？

[pink_revenge]

詳細が分からんと何もいえないけど、消費者側が勝訴は珍しいケースではあるのか

[zapperd]

まあ酷すぎたね。そして判例が出来たのでユーザーは訴訟起こしまくろう

[t0mori]

知り合いでも使ってたのが2人いたけど、ほんとヒドイ機種だった。

[Magicant]

具体的に何を訴へて認められたのか分からないので、へえさうですかとしか。

[woods]

片山被告が誤認逮捕されたのもALLOWSのせいだしな。

[rn88888]

ショップ店員にARROWSが一番人気って嘘つかれてARROWS使ってる。買ってから帰り際に「発熱で一度ちょっとありました」と言われた。ちょっとじゃねーよ…

[longroof]

あー( ；´Д｀)

[tekisyasyu]

泣き寝入りする必要はないってことなんだけど、馬鹿なクレーマーが増えすぎて、ユーザーの声が拾われにくくなったっていうのもあるんだよな

[kaitoster]

『最終的にはNTT docomoが敗訴、5万数千円の返金が命じられたそうです。ユーザーいわく、特にNTT docomo側からの控訴などはなく、判決内容の返金措置は無事履行されたとのこと』←全台回収返金レベルじゃないのかな。

[toratorarabiluna273momomtan]

「ARROWS Xは不具合や発熱を訴えるﾕｰｻﾞｰのとりわけ多い機種でした｡かつて話題になったNTT docomoのｼｮｯﾌﾟ店員が書いたと思われるﾌﾞﾛｸﾞ記事で取り沙汰されていた機種もARROWS X(F-05Dの後継機とあることからおそ

[jaga_rikoo]

詳細が分からないので何とも。。。残念な記事だな。

[stabucky]

そんなに酷い携帯電話なのか。となると、一人で訴訟を起こすほどのリテラシーがありながら、なぜ、そんな携帯電話を選んだのか、が気になる。

[mongrelP]

あーPL法案件？

[ghostbass]

いらいらする記事

[tshimuran]

「決して安い買い物ではありませんから、不満があったら何らかのアクションを起こすというのは、他のユーザーのためにも大事なことかもしれません」

[imonsan]

慌てて出すとこういうことになる。それともoemなのか。

[layback]

代替機で使ったけどほんとにひどい端末だった。

[yujin_kyoto]

日本にもクラスアクションの定めがあればメーカーの対応も違うのだろうに。http://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%9B%86%E5%9B%A3%E8%A8%B4%E8%A8%9F#.E3.82.AF.E3.83.A9.E3.82.B9.E3.82.A2.E3.82.AF.E3.82.B7.E3.83.A7.E3.83.B3

[gikazigo]

ARROWSユーザー、返金を求め訴訟――見事に勝訴 – すまほん!!