twilio できることを調べてみた（暫定版） - takudo's blog

調べようと思ったきっかけ 友達（IT系の仕事ではない）が、コールセンターのある会社に勤めていて、 こういうサービスがあるよー（twilioのこと）と紹介したものの、「何ができるのかわからない」と言われたので IT系じゃない人にもなるべく説明できるように調べてみる。 Disclaimer 基本は、公式マニュアルを読み込んでいるだけです。実際にコードを書いて動かしたわけではありません。 以降に書いてある内容はコードで動かしてない関係上、間違いを含んでいる可能性が高いです。本当に利用したいと思っている方は、まず実現可能かどうか、実際にコードを動かしてみてください。 参考 公式ドキュメント ざっくりの概要 電話の自動音声通話を自分が思うとおりにシステム構築ができるサービス たとえば、電話がかかってきたら、その電話番号に紐づく個人情報をリアルタイムで検索しながら、その人にあった自動音声を流すことなど