メール管理者の「ヒヤリハット」レポート（3/3）

－不用意なセキュリティ対策がトラブルの種に－ 佐藤潔、内田雅生、飯村直弘、加藤雅彦 2008/3/3 送信ドメイン認証の運用は慎重に 社内外とのメールを中継するメールリレーサーバでハードウェア故障が発生し、社外とのメール送受信ができなくなる障害が発生。ハードウェアの修理を依頼するとともに、別途ハードウェアを用意し、同等の機能を持つメールリレーサーバを構築。これを機に、メールリレーサーバをアクティブ／アクティブの冗長構成にすることにした。 社内のメールサーバの設定変更、追加したメールリレーサーバのMXレコードの登録、ファイアウォールの設定変更を行い、無事に社外とのメール送受信機能が復旧した。しかも冗長構成にしたので、「今後は障害発生時でもサービスへの影響を最小限にすることができるぞ」と、ほっとしたのも束の間、一部の顧客あてにメールを送信できないとのクレームが入った。 冗長化した2台のサーバか