従業員のやる気を引き出し、職務以上の仕事をさせる方法 | チームマネジメント｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

やれと命令された仕事には苦痛を感じるが、みずから必要性を感じて取り組んでいる仕事は辛くない。従業員が後者のモチベーションで働いている状態は、組織やマネジャーにとってはもちろん、従業員自身にも大きなメリットをもたらすことがわかってきた。従業員はその効用を理解して仕事に臨み、マネジャーはそれを上手に促すことで、組織の生産性が向上すると筆者は言う。 日々、従業員は決断を下す。組織の成功に貢献するよう、もうひと頑張りしたいかどうか。重要な決断だ。なぜなら、従業員が定められた職務以上の働きを進んでするとき、企業の効率性と成果が向上することは実証されているからだ。 たとえば同僚を助ける、特命を進んで引き受ける、新しいアイデアや業務の仕方を紹介する、強制でないミーティングに出席する、あるいは重要なプロジェクトの完成のために残業する、といった行為だ。 したがって、マネジャーが成功を収めるうえで重要な仕事は

[sakuya_little]

職務以上の給料を払えばええんやで(ニッコリ)

[ultrabox]

なんで職務以上の仕事させる必要あるんですか（棒読み）

[fumisan]

よくわかんねー

[ookitasaburou]

したがって、マネジャーが成功を収めるうえで重要な仕事は、部下のやる気を引き出し、上記のような役割以上の行動をする気にさせることだ。研究者はこれを、組織市民（シティズンシップ）行動と呼ぶ。

[gruza03]

多くの従業員が市民行動を実践する理由は、同僚や上司、そして組織と固く結ばれ、つながっていると感じるからだ。研究者はこれを、組織市民（シティズンシップ）行動と呼ぶ。

[honeybe]

「職務以上の仕事をさせる」やめろ！暗黒面に引きずり込まれるぞ！