ナイアンティック・足立光氏が選ぶ、マーケティングの本質を理解するための論文 | HBRセレクション｜DIAMOND ハーバード・ビジネス・レビュー

最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去の論文には、そのように評価される作品が無数に存在します。ここでは、著名経営者や識者に、おすすめのDHBRの過去論文を紹介していただきます。第12回は、日本マクドナルドのマーケティング本部長として同社のＶ字回復を牽引し、現在はナイアンティックのシニアディレクターを務める足立光氏により、マーケターが読むべき論文が紹介されます。（構成／加藤年男、写真／鈴木愛子） 私は一橋大学に在学中、現在はハーバード・ビジネス・スクールで教授を務める竹内弘高先生のゼミに所属していました。ゼミではマーケティングを研究していたのですが、大学院生が日常的にいろいろな情報を共有してくれることもあり、マーケティングに関連する論文が常に身近にありました。そうしたなかで、『DIAMONDハー

[iranca]

CRM　marketing data

[fiftit]

足立さんって2年でマクドナルドに首切られた人でしょ。その人物が利益を生むような会社の財産だったらわざわざ首切らないよね。

[nonono-notch]

マーケティング、★★★★★

[Rion778]

“短期的には有効かもしれませんが、それだけをやっても継続的な競争優位とはならないことが明白なのです。それなのに、相変わらずデータ・ベース・マーケティングでのＣＲＭばかりを重視する会社が増えている。”

[noisegate]

“ＣＲＭ”

[JD_KAORI]

あくまで改善で、経営戦略ではないということやね→“ＣＲＭは幻想だと思っています。消費者の購買行動をデータ分析し、それに合わせて商品やサービスを提案することで（中略）成功している会社を見たことがない”

[securecat]

ざっと読んだけど、スマホだとちと読みにくいな。PCであとで読み直す。リンクされてる論文も読もう

[katchin]

　ナイアンティック・足立光氏が選ぶ、 マーケティングの本質を理解するための論文

[charun]

"ＣＲＭは幻想だと思っています.ネットで消費者の購買行動を分析し、合せてサービス提案することで経営にインパクトあるレベルの戦略を立て、継続的に成功してる会社を見たことないから"

[atsumo]

“最新の事例や理論が求められるなか、時代を超えて読みつがれる理論がある。『DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー』（DHBR）の過去”

[winterfall]

マーケティング=どのようなお客様に、どんな価値を提供して、どうやって利益を上げ続けるのかを考えること