『誤解されない話し方、炎上しない答え方』(山口明雄)の感想(10レビュー) - ブクログ

誤解なく、事実を伝えるための方法論。 ビジネス向けなので、カウンセリング本などとは異なり、感情、共感はまた別の話。 ただし、スピーチなどで相手の知識、情動に沿うことの効果についても少し触れられている。 ・説明は逆ピラミッドで！ 結論→理由・原因→背景・発端 ・日頃の会話は、大概、時系列。 ・質問に対しては、見出し回答（簡潔に結論）→細目 ・困った質問に答えるときは、見出し回答→ブリッジ→キーメッセージ 話の組み立てを意識すること、ぼかし言葉は使いどころに注意することを実践したい。 ざっと流し読みしたので、細かいメソッドはまた確認して読んでみる。

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【読了】『誤解されない話し方、炎上しない答え方』山口 明雄 ☆2