良いポストモーテムを執筆するために必要な5つのポイント | sreake.com | 株式会社スリーシェイク

SREにおいてポストモーテムの文化を根付かせることは必要不可欠です。 ポストモーテムはSREの導入効果をより高め、結果としてシステムの信頼性向上に繋がる体制が作れます。 本記事では、良いポストモーテムの形成方法について解説します。ポストモーテムの作り方で悩んでいる担当者の方、SRE導入を検討している方は最後までお付き合いください。 ポストモーテムの必要性とメリット良いポストモーテムを執筆するために必要な5つのポイントポストモーテム文化を根付かせるための施策ポストモーテム文化およびSRE組織の形成ならお任せください ポストモーテムの必要性とメリット ポストモーテム(post mortem) は「事後」を意味し、SREにおいては「失敗から学び、同じ過ちを繰り返さないこと」に重点を置いた考え方になります。 サービス運用において障害や失敗が発生した後、「ひとまず問題は解決したし、収束したからOK」

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ポストモーテムは障害を障害対応者だけのものにせずにチームや組織で共有し、分かち合えることがあります。恐らく、「良いポストモーテム」は組織ごとに違うとは思いますが、この5つは変わらない部分だと思う