SREにおけるトイルの判断と切り分け方

SREの導入で重要な項目のひとつに「トイルの削減」が挙げられます。しかし、トイルを削減すると言っても、「トイルをどのように定義し、何をどこまでトイルとして扱うのか」の判別が難しい場合があるかと思います。 そこで、本記事ではトイルの定義に加えて、トイルを削減するメリットやトイルの判別に役立つポイントを解説します。SREの導入やトイルの削減に関心がある方は、ぜひ最後までお付き合いください。 トイルの定義と判別方法トイル削減はなぜ必要なのかサービスのスケーラビリティに悪影響を及ぼす可能性があるトイルの自動化によりヒューマンエラーのリスクを減らせるエンジニアが本来の作業に集中できないトイルを削減するための5ステップSTEP1：トイルの洗い出しSTEP2：トイルを測定するSTEP3：トイルに優先順位をつけるSTEP4：トイルを解決するSTEP5：定期的な見直しを行うトイルを拒否する/まとめて並列処理