Webサイト上の接客サービスをチャット形式で提供 ヴィクシア「ライブエンゲージ」やフォー・フュージョン「Zopim」 | 日本ネット経済新聞ダイジェスト

[kana321]

顧客との対話をサイト上でも密に行うことで、ファンづくりにつなげるのが狙いだ

[nakata_kiyohito]

某大手PCメーカーのサポート（24時間）は、チャットの相手は中国人。 タイピング（返信）が遅いわ、「買う時は私の名前を」を連発。お粗末でしたね。