一度口にした約束は軽く扱わない！メールは間違いを恐れずにスピード重視で送信する（全6回の3） | 仕事が速い人はどんなメールを書いているのか

今回の記事は、第2章 「目的を意識しながら書く」 より抜粋 一度口にした約束を軽く扱わない最初に、メールを送る目的はさまざまだという話を書きました。 情報共有をするためのメールもあれば、指示を出すためのメールもある。 あるいは、信頼関係を築くことが目的のメールもあるでしょう。 相手と信頼関係を築くためには、注意すべきことがあります。 それは、「約束」を軽く扱わないこと。 私の会社にはいろいろな営業電話がかかってきます。でも、そのほとんどは必要がないため、お断りしているのが実状です。 とはいえ、なかには多少興味をそそられるものがないわけではありません。 そこで、電話口でその旨を伝えると、相手は必ずこう言うのです。 「では、詳しい資料をメールで送っておきますね」 ところが、それから待てど暮らせどメールがこない……。 そんな経験は一度や二度ではありません。 そのメールを心待ちにしていたわけではな