アスクルがLOHACOで1時間単位のお届け時間指定サービスを開始、自社ビッグデータとAIを活用 | Web担当者Forum

アスクルはヤフーと協力し、同社が運営する日用品のECサイト「LOHACO（ロハコ）」において、1時間単位で受け取り時間を指定できる新サービス「Happy On Time」を8月末から開始すると6月28日に発表した。まず、東京と大阪の一部地域で開始する。 サービスの利用対象者は、Yahoo! Japan IDでLOHACOにログインしたユーザー。同サービスでは、2時間枠の指定は無料で、1時間枠の指定は1回あたりの購入金額が3,900円（税込）で無料となる。 さらにスマートフォンのLOHACOアプリを利用すれば、お届け予定日の前日に到着予想時間が30分単位で通知され、当日は荷物が到着する10分前にプッシュ通知される。遅延が発生した場合も、アプリのプッシュ通知で連絡される。配送完了の10分前には、Webサイトまたはアプリから配送ドライバーの位置情報が確認できるようになる。 同社が今年の5～6月に

[amels]

"宅配した商品が受け取られなかった「不在率」が6％で、これは国土交通省が2015年に発表した不在率23.5％（宅配の再配達の発生による社会的損失の試算について）と比べて大幅に改善されている。"