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あなたの常識はもしかすると非常識かもしれない
出典:ITpro 2016年7月4日 (記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります) 直井... 出典:ITpro 2016年7月4日 (記事は執筆時の情報に基づいており、現在では異なる場合があります) 直井研究員(以下、直井):所長~。やりました!私、分かっちゃったんです。 平野所長(以下、平野):どうしたの?今日は朝からテンションが高いね。 直井:これは世紀の大発見です。 平野:それは気になるね。早く言ってごらん。 直井:メールって文字情報の集合体ですよね? 平野:そうだね。テキスト形式で送る場合は完全に文字だけの情報だ。 直井:誰が書いても同じ、温かみを感じないものになりがちです。でも、気持ちを込めて言葉を選ぶと違うものに変化するんです。書き方ひとつでメールが冷たくなったり温かくなったりします。 平野:確かにそうだ。「ありがとうございます。」「よろしくお願いいたします。」というひと言を書くかどうか。それだけでも印象が違うね。 直井:メールは書き方次第で印象まで大きく変わるんです!