ゼロからのPM組織立ち上げ、組織改革でぶつかった壁――Chatworkのプロダクトマネージャー育成とは？

プロダクトの迅速な開発・改善が求められる中、「プロダクトに責任を持つ人＝プロダクトマネージャー（PM）」に注目が集まっている。「顧客中心主義」に基づき、ユーザーやマーケットとコミュニケーションをし続け、同時にテクニカルチームと連携し、プロダクトを最適な形へ進化させ続けることがその役割だ。クラウド型ビジネスチャットツールを開発するChatworkでは、ゼロからプロダクトマネジメント組織を立ち上げ、試行錯誤を経て洗練された組織として確立させてきた。後編では、組織化する際の課題と乗り越え方、組織的なプロダクトマネージャーの育成と成長などについて、代表取締役CEOの山本正喜氏、プロダクト本部プロダクトマネジメント部マネージャーの石田隼氏にお話を聞いた。 前編：スタートアップにおけるプロダクトマネジメントの必要性、ChatworkのPM組織立ち上げに学ぶ PM組織と組織全体の改革と失敗 ――石田さん